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消弭数字鸿沟,有心更有行!市经济信息化系统“信息助力员”志愿者完成上岗培训

按照习近平总书记“人民城市人民建、人民城市为人民”的指示精神,为消弭数字鸿沟,让老年人也享有智能技术、数字化服务带来的便利,努力实现人民对美好生活的向往,市经济信息化委面向全市招募“信息助力员”。通过人人都能参与的信息助力志愿服务项目,帮助老人“学软件、用手机”,实现市民之间的信息互助。市经济信息化系统各单位在收到招募通知后,踊跃报名,短时间内就有152名经信志愿者加入。7月1日,在建党百年的特殊日子里,经信系统“信息助力员”志愿者上岗培训正式召开。市经济信息化委副主任张英出席培训会并讲话,会后与志愿者合影


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上海市经济与信息化委员会副主任张英在培训上发言一是要勇担责任。信息化是市经济信息化委主体工作,普及信息化是经信人的责任担当。希望经信志愿者能加强志愿服务知识和基本技能学习,提升服务水平,为单位增光添彩。二是要注重荣誉。希望经信志愿者能充满爱心、耐心和恒心,用一颗温暖、关爱、赤诚之心,成为老年人的数字伙伴。三是要做好组织。各单位要充分认识到市委、市政府对消弭“数字鸿沟”的重视程度,加强活动组织和日常管理,采取扎实有效的措施,坚持不懈地加以推进,让更多老年人能从志愿服务中受益。


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来自市经济信息化委选调生、商业会计学校、上海电信、上海联通、上海移动的志愿者以及部分市民志愿者共计80余人参加了本次培训。

 

相关背景


人口老龄化是社会发展的重要趋势,也是今后较长一段时期我国的基本国情。作为全国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市之一,上海主动对标国家要求,提出在城市数字化转型中着力解决“数字鸿沟”问题,倡导各类公共服务“数字无障碍”,创造无处不在、优质普惠的数字生活新图景。

为贯彻国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》以及上海《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》,结合2021年上海市为民办实事项目,帮助老年人解决在运用智能技术方面遇到的突出困难,让更多老年人享受数字生活,在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室的指导下,由政府部门联合企业、市民、社会组织共同发起了解决数字鸿沟问题的上海方案”——“数字伙伴计划
2021年,在城市数字化转型过程中,市经济信息化委面向不同信息化程度的老人,开展多样化的数字助老工作。针对会使用手机的老人群体,开展网站和APP改造,要求软件开发者关注特殊群体需求,让应用软件更适用。目前,首批66家政府单位、23家互联网企业列入适老化和信息无障碍改造名单。针对不会使用手机同时学习能力不足的老人群体,倡导设备厂商研发更多适老化产品,让智能设备更智慧。一键救援、一键打车、智能电视等一批智能化设备陆续投入市场。针对不会使用手机但是能学想学的老人群体,凝聚各界力量投入“信息助力员”为老人服务,让人人都能参与。
4月份“信息助力员”志愿服务项目开展以来,共计收到从上海发布、上海志愿者网以及内部团体等形式报名的市民、离退休干部、企业、社会组织等志愿者,首批共计1217名。目前已经在老年大学、浦东新区、闵行区等为762名“信息助力员”进行了上岗培训。

 

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培训合格的志愿者已经在各区老年大学、多个街道等为老年人进行了智能手机应用培训和咨询服务;同时,联合市残联针对残障老年人开展相关智能手机应用培训。

 

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