浦东图书馆作为上海市首批颁发的六家“数字伙伴计划·上海市数字为老培训基地”之一，从拥抱数字生活、促进数字阅读出发，着力点衍生至“银龄”群体，积极开展助力老年人跨越数字鸿沟的“e起学智慧助老”服务项目。10月16日，“数字伙伴计划”携手浦东图书馆，为其自主招募的30余为市民志愿者开展“信息助力员”浦图志愿者上岗培训。

培训包含浦图智慧助老项目、信息助力员团队工作内容、浦图品牌化内容（包含浦图馆内资源、浦东数字阅读app、浦图公众号等）、老年读者常用app功能、服务期间注意事项等多方面。上海老年大学、上海老干部大学翁雷生应邀担任主讲嘉宾，与志愿者分享自己在老年人智能手机教学方面的经验和沟通技巧，并现场演示多个老年人常用软件的使用方法，帮助志愿者们熟悉了解服务内容。培训结束后，由上海智慧城市发展研究院为通过培训的市民授予“信息助力员”聘书及专属志愿者服装。

目前，浦东图书馆志愿服务团队规模为30人，以线上渠道报名加入为主，团队涉及各年龄层级，有高中生、大学生、在职工作者、退休人员、浦图馆员等，凝聚各年龄段、各个层级、各个领域的志愿服务力量。该团队分别参与老年智能手机培训班以及现场咨询点两项志愿活动，协助并指导老年人智能手机应用操作。浦东图书馆还为志愿者定制相关服务守则和管理规范，活动期间考评优异的，有机会成为信息辅导员主讲培训课程，为浦图组建成“能帮、能讲、能服务”的有浦图品牌特色的专项志愿服务团队打下基础，确保项目可持续性发展。