上海老年大学“场景-课程-培训”弥合“数字鸿沟”系列工程
城市数字化转型的不断推进使智能化服务得到广泛应用，带来了便捷的智慧生活，而不少老年人却沦为了“数字难民”。为贯彻落实国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》及《教育部办公厅关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》有关精神，满足信息时代老年人多样化的学习需求，帮助老年人更好地拥抱智能时代，享受智慧生活，上海老年大学基于老年教育的规律，在智慧学习场景建设、体验课程设计、教材研发编撰、智慧助老培训等方面进行了持续、积极的探索与实践，多方联动，让智能技术赋能老年教育，帮助老年人弥合“数字鸿沟”，取得了良好的成效。
作为上海首批“上海市数字为老培训基地”之一，上海老年大学围绕“老年教育智能手机教学技能和教学方法”，通过集体学习、参观体验、小组讨论、模拟试讲等方式，已为市委老干部局、市文明办、市经信委等五部委联合开展的上海市“乐龄申城·G生活”志愿服务项目及劳模协会等开展了9个区域300多名老干部志愿者的培训。上海老年大学还组织专业教师，为上海市数字伙伴计划“信息助力员”、市经信委、市卫健委开展了13期近500人次的培训；与中国银行合作，开展了数字人民币体验课程，共计培训20期380人次。接待全国及上海市来校参观体验的人员达8000多人次。除短期培训外，学校于2021年秋季开设了学制为半年，6个体验式学习课程班，为有需求的老年朋友提供了更系统、更深入的体验式课程。带动全市各区开发了智能应用课程及微视频课程400多节。
上海老年大学开展“智慧助老”培训
本项目直接促进了老年学员使用智能技术的技能提高和自信心的增强，提升了老年人在智能时代的幸福感、获得感和安全感。2021年7月，在上海召开的“2021世界人工智能大会”上，上海老年大学被上海市经信委、上海市民政局、上海市教委共同授予首批“上海市数字为老培训基地”。本案例作为重要构成的“‘数字伙伴计划’助力上海老年人跨越‘数字鸿沟’，共建人民城市”项目，也被国家发展改革委列为第一批运用智能技术服务老年人示范案例。解放日报、新民晚报、上观新闻、学习强国、上海电视台等各大媒体对上海老年大学“沉浸式学习+模拟应用”，助力老年人一步步跨越“数字鸿沟”都进行了专题报道。
上海老年大学被授予首批“数字伙伴计划·上海市数字为老培训基地”
推动老年人从“敢用”到“会用”、再到“乐用”智能技术的目标实现，需要充分发挥教育培训在帮助老年人运用智能技术中的作用，促进老年人数字化素养的提升。上海老年大学通过打造一系列体验式智慧学习场景，结合沉浸式学习体验，消除老年群体对智能技术的“怕用”心理；在此基础上，学校邀请教育教学专家，针对老年人的学习特点，进行体验课程的设计与教学活动的开展，提升老年人“会用”的信心；同时，与企业合作，不断拓展体验学习空间，通过无处不在的数字环境，增强老年人对智能技术的“乐用”体验。
2019年初，上海老年大学开始着手打造智慧校园。2020年9月，“智慧生活体验教室”等体验式教学场景建设完成。“智慧生活体验教室”主体区域“五岛一室”，其建设理念完全契合国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》文件精神，聚焦老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，包含了虚拟现实体验的“科技岛”、自助体检体测和中西医结合机器诊疗的“健康岛”、金融消费防诈骗实景演练和模拟驾驶的“金融交通岛”、围绕智能家居产品构建的“生活岛”、以虚拟演播室呈现的“快乐岛”，以及基于大数据和物联网智能化管理平台的中央控制室、演录播大厅及媒体资源制作中心等。
上海老年大学“智慧生活体验教室”之“五岛一室”
不同于传统的课堂教学，“智慧生活体验教室”将日常生活中昂贵的设施设备请进校园，变成教具，模拟一个个接近真实的场景，将生活与教学融通，让他们放心大胆地触摸、体验、尝试与学习，克服对智能技术畏惧排斥、望而却步的心理，并在体验中互动学习，在学习中分享快乐。
除了“智慧生活体验教室”外，上海老年大学钦州书院还有“智慧生活”“智慧阅读”等其他体验场景。如信息发布导览屏、“瀑布流”电子图书借阅机、无人售货机、智能自助咖啡机、智能机器人等。校园里无处不在的数字生活体验环境，可供老年人随时随地触摸、学习和使用，增强了他们“乐用”的体验。
老年人的智能技术学习不应该是一次性的体验，也不应是零散的内容，而需要结合数字中国的战略，精心设计和实施课程，从而确保老年教育的品质。
在课程开发上，上海老年大学始终以学员为中心，以需求为导向，早在五年前，就敏锐地关注到老年群体在智能技术应用方面的困难，有针对性地开发了“iPad”“智能手机应用”“手机摄影”“网上生活”“智能居家生活”等课程，受到老年学员的普遍欢迎。学校还牵头建立了长三角地区教材编写协作委员会，陆续出版了《智能手机基础教程》《智能手机实用教程》等多套教材，在长三角地区众多老年大学广泛推广和使用。
智能手机应用课程配套教材
“智慧生活体验教室”建成后，学校邀请教育专家和一线教师，聚焦老年人的“五难”问题，按照认知、体验、收获三个过程设计教学及培训课程，开发了 “安心支付，智能出行”“健康体验与智能就医”“视频拍摄与制作” “掌上生活：一网通办”“智慧生活体验”等60多门场景体验式课程。此外，还开设了“VR体验及创作”“模拟驾驶”“中医体质辨识”“智能家居组合场景应用”等特色体验式课程。通过这些课程为老年人进行沉浸式教学与培训，让老年人高度参与和体验，在实景演练中掌握智能技术和设备的使用，帮助他们建立“会用”信心，更好地享受智慧生活。
同时，上海老年大学作为上海远程老年大学的副主任单位及办公室所在单位，与上海开放大学、上海教育电视台共同开发了“银龄课堂2022”电视课程。该课程以“智慧助老”为主题，以问题为导向，结合老年人的衣食住行、娱乐休闲、就医学习等切身需求，从观念层面提供引领，从技术层面提供指导，助力上海乃至全国的老年观众拥有融入数字时代的积极心态，并掌握一定的数字技术知识和智能设备使用技能。结合电视课程的开发，上海老年大学组织老年教育领域的专家、教学经验丰富的一线名师，共同设计编写课程配套学习手册，从智慧社交、智慧生活、智慧医疗、智慧理财、乐龄科技等多个维度，提供具体的操作指南，与线上视频课程、线下助学活动等共同形成全方位、立体的智慧助老资源体系。
“银龄课堂2022”学习手册
作为老年教育行业的排头兵，上海老年大学积极贯彻国家、上海文件精神，主动辐射自身优质教育资源，并发挥示范引领作用，带动、帮助全市乃至全国的老年机构开展智慧学习场景建设。上海老年大学受上海市委老干部局、市文明办、市经信委、市劳模协会等委办局及单位委托，开展了多批志愿者培训；面向社会开设了长期教学班及短期培训班，帮助更多的老年人学习应用智能技术。中国老年大学协会远程教育工作委员会主任委员们到上海老年大学钦州书院调研后，将经验带回各省市，山东、安徽、福建等省均已先后开展体验式学习场景的建设。教育部、市教委等各方领导也多次到校调研指导，予以高度评价。教育部党组成员、副部长翁铁慧指出，上海老年大学以智能化、信息化助推老年教育创新发展是一项积极探索和大胆尝试，对推动全国老年教育更好发展具有很好的示范作用。
教育部党组成员、副部长翁铁慧，教育部政策法规司司长邓传淮、中国教育科学研究院院长崔保师、教育部职成教司副司长谢俐，市教卫工作党委书记沈炜、市教委副主任倪闽景等一行莅临上海老年大学钦州书院，调研“智慧生活体验教室”。
教育部关工委主任李卫红、市教卫工作党委副书记滕建勇、市教育系统关工委执行主任高德毅一行到钦州书院调研座谈，并参观了“智慧生活体验教室”。
中国老年大学协会远程教育工作委员会主任委员体验健康岛设备
2021年以来，在市教委、市经信委的指导下，上海老年大学与上海老年教育研究院、华东师范大学上海终身教育研究院、上海智慧城市发展研究院共同成立了“老年人数字素养评估体系研究”课题组，通过研究老年人数字素养发展与评价相关理论，构建老年人数字素养模型、开发数字素养测评工具量表，开展大样本的数字素养测评及动态发展实证研究。该课题以评价为先导，服务于老年人数字化教育工作推进，促进老年人数字素养提升与发展，助力老年人成为智能时代的主动学习者与健康生活者。
