新华社上海7月21日电（记者 周琳、董雪）记者从21日召开的上海市互联网应用适老化和无障碍改造推进会上获悉，上海启动“数字伙伴计划”，从改造互联网应用、建设“一键通”场景、线上线下培训等方面入手，努力让老年人、残障人士在数字化转型中“不掉队”。

“‘一个都不能少’是城市数字化转型的奋斗目标，我们努力让每个人都能享受数字化成果带来的便利。”上海市委主要领导在推进会上说，上海全市户籍人口中，60岁及以上老年人超过500万人，占户籍总人口的3成以上，着力解决老年人等群体的“数字鸿沟”，是践行“人民城市”重要理念、提升城市软实力的应有之义。

据上海市经信委相关负责人介绍，上海针对互联网应用界面复杂、操作不友好等问题，提出规范化改造。今年底，上海将实现66家政府网站、47个政务App和23家重点企业App的适老化和无障碍改造，目前喜马拉雅等12家企业已完成App的第一版改造。

记者注意到，“一网通办”长者版是上海改造互联网应用的典型案例之一。目前“一网通办”长者版已经上线，功能方面简单易懂，设置常用服务、便民服务和每周科普等3个老年人常用的板块，设计方面采用大图标、大字体、高色彩对比度的风格，方便老年人使用。

据悉，上海今年将重点建设“为老服务一键通”场景，目前正在建设“预约就医一键成”“叫车出行一键达”“紧急救援一键通”“政策咨询一键知”等高频急难场景，老年人通过电话、电视、自助服务机等最常见的设备，即可享受数字化的便捷服务。

另外，上海正在全市开展为老助残数字化培训，除认定上海老年大学等单位为首批“数字为老培训基地”外，还招募了1200多名信息助力员和600多名60岁以上的老年“数字体验官”，信息助力员深入社区为老年人提供培训和帮办服务，“数字体验官”则根据自身体验提出建议，促进互联网应用适老化改造。

编辑：王宇轩