为贯彻国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》以及上海《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，帮助老年人解决在运用智能技术方面遇到的突出困难，让更多老年人享受数字生活，在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室的指导下，由政府部门联合企业、市民、社会组织共同发起了解决“数字鸿沟”问题的“上海方案”⸺“数字伙伴计划”。
“数字伙伴计划”秉持“弥合数字鸿沟，共建人民城市”的愿景与目标，针对数字化程度不同的老人，开展三种不同方式的数字助老行动：“随行伙伴”计划，要求软件开发者关注特殊群体需求，让应用软件更适用“智能伙伴”计划，倡导设备厂商研发更多适老化产品，让智能设备更智慧；“互助伙伴”计划，凝聚各界力量投入为老志愿服务，让人人都能参与。
