为持续深化弥合数字鸿沟各项工作开展，试点推动“数字伙伴随身陪”场景建设，7月12日下午，上海“数字伙伴计划”主题活动暨黄浦区外滩街道“数字伙伴随身陪”场景试点建设工作启动会顺利召开，来自相关政府单位、合作企业和市民代表等80余人参与本次活动。

黄浦区委副书记李忠兴出席活动并致辞，他表示，近年来，黄浦区结合城区数字化转型和文明城区建设，不断创新智慧养老服务，着力消弭“数字鸿沟”。2023年，黄浦区将持续推进养老服务数字化转型，常态化设立“数字伙伴计划·微站点”，在有条件的站点引入数字学习体验资源，实现“弥合数字鸿沟”工作向“家门口”延伸。他提出，作为全市老龄化和高龄化程度突出的城区，要以外滩街道“数字伙伴随身陪”场景试点建设为契机，切实把弥合数字鸿沟这篇大文章做深做透，为全市各区提供弥合数字鸿沟工作的“黄浦样板”。在做好基础服务的同时，积极探索以数字化手段解决数字鸿沟的路径，针对不同群体多样化数字鸿沟问题，推动形成更精准的服务匹配。

市经济信息化委信息化推进处处长钱晓在致辞中表示，2021年以来，在市数字化办统筹下，市经信委、市民政局、市残联等部门牵头，各区、各街镇、各相关企业积极响应，围绕上海的数字鸿沟问题，依托“数字伙伴计划”开展了多方面、多角度的数字化转型探索。今年，“数字伙伴计划”作为40个生活数字化转型重点建设场景之一，在现有“微站点”建设的基础上，将在全市遴选外滩街道等重点街镇试点建设15分钟“数字伙伴随身陪”落地场景，通过阵地化布局“微站点”服务网络，进一步夯实服务体系。

会上，市经济信息化委信息化推进处处长钱晓、黄浦区科委主任邬树纯、外滩街道党工委书记丁琦宁、市民政局养老服务处一级调研员张凡、上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋、上海电信数字生活部总经理陆奕奕共同启动“数字伙伴随身陪”场景外滩街道试点建设工作。

跨越“数字鸿沟”是时代命题，也是上海城市数字化转型面临的全新课题，弥合数字鸿沟的数字普惠服务需要社会各界力量共同参与。活动中，外滩街道党工委副书记、办事处主任潘燕兵对外滩街道场景建设方案进行介绍，接下来，外滩街道将持续推进“数字伙伴”项目，并逐步向智慧家居适老化改造、智能一键通场景应用、线上政务平台办理等服务延伸，让智慧点亮美好生活，同时期待更多的合作伙伴能和外滩街道一起携手，让科技助力全人群友好。

上海电信中区局局长徐可在汇报中表示，作为“数字伙伴计划”重要支撑单位，上海电信聚焦街道实际场景打造Hello老友亭“无人微站点”，助力数字化服务向弱势群体“家门口”的延伸。在实际落地中深度融入黄浦区10分钟生活圈、一街一路建设，在黄浦的小区、家庭数字赋能、生活服务数字化场景方面形成规模效应和创新突破，特别是在和外滩街道属地科技化生活服务方面发挥黄浦子弟兵作用，做到最快速的响应。

美团餐饮系统全国CKA大客户负责人张文乐和熊爪咖啡创始人王湉共同讲述了美团餐饮系统“无障碍餐厅经营”计划的实践成果与幕后故事。作为餐饮数字化解决方案服务商，美团餐饮系统携手熊爪咖啡，观察感受残障咖啡师接单工作的痛点，研发定制硬软件设备，助力残障咖啡师“无障碍接单”，该设备已投用于“熊爪咖啡”门店，未来还将公益支持更多同类餐饮门店，并联合外滩街道公益咖啡项目开展相关工作。

随后，外滩街道办事处党工委副书记、办事处主任潘燕兵、市残联教育就业处四级调研员裘国莉、美团餐饮系统全国CKA大客户负责人张文乐、熊爪咖啡创始人王湉、听障咖啡师代表莹莹、盲人咖啡师代表天佑共同发布美团餐饮系统“无障碍餐厅经营”计划。今后“数字伙伴计划”还将与合作伙伴一起用科技和创意，帮助更多数字弱势群体享受数字生活。

会议现场还举行了“数字伙伴计划”外滩街道志愿者受聘仪式，黄浦区残疾人联合会理事长张乃心、黄浦区科委副主任潘娴、黄浦区民政局副局长杨颖共同为“数字伙伴计划”外滩街道志愿者颁发聘书，来自外滩街道、上海电信、工商银行、美团外卖骑手、蓝马甲的八名志愿者代表，以及上海数字伙伴计划志愿者上岗培训讲师代表共同上台受聘。

为更好地服务“数字伙伴计划”相关单位、志愿者等，通过数字化提升工作效率，在市经济信息化委、市民政局、市残联等政府单位指导下，上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋、上海电信数字生活部总经理陆奕奕、东方怡动总经理庞博共同发布上海“数字伙伴计划”服务平台。

会议同期还举办了“智能生活有温度、智能技术无障碍”市民数字应用培训课堂和外滩街道“数字伙伴 温暖同行”市民集市活动。集市上，来自上海电信、美团、蓝马甲、小度、工商银行、波克城市等的八大主题互动摊位，让市民体验了各类适老化无障碍软硬件智能产品、数字公话亭、VR反诈防骗体验、沉浸式助老游戏、家庭医生健康随身伴、辅具租赁政策等。