弥合“数字鸿沟”,构建“数字家园”!曹杨引领“数字伙伴随身陪”场景建设新潮流
为进一步践行“人民城市”重要理念,协助老年人和残疾人等数字弱势群体跨越“数字鸿沟”,推动数字养老新体验建设,9月27日下午,曹杨新村街道举办“共建数字家园,乐享暖心陪伴”——曹杨新村街道“数字伙伴随身陪”场景建设启动暨第四届政务服务“网办季”主题活动。
普陀区科学技术委员会主任李文波,曹杨新村街道党工委副书记、办事处主任唐晓燕,上海市经济和信息化委员会信推处副处长陈斐斐,上海市民政局养老服务处副处长葛健,普陀区社区事务发展中心主任傅颖、上海智慧城市发展研究院院长盛雪锋、中国电信股份有限公司上海分公司数字生活部副总经理王懿、中国工商银行上海市分行普陀支行副行长唐婕出席此次活动,并共同启动曹杨新村街道“数字伙伴随身陪”场景建设。
打造三级微站点体系
助力老年人弥合“数字鸿沟”
曹杨新村街道作为新中国第一个工人新村,社区老龄化比率较高,近年来,街道致力于智慧养老服务工作,先后落地了智慧食堂、智慧出行、智慧医疗、智慧伴护、智慧康养运动等多个“智慧+”养老服务数字化应用场景,帮助社区老年人跨越数字鸿沟。
今年,在市数字化办的统筹下,在区科委、区民政局的指导下,街道率先试点建立“数字伙伴·微站点”服务阵地,计划建设7个“数字伙伴计划·一级微站点”,通过一对一答疑帮办、面对面贴心指导,携手“家门口的会客厅”、社区共建单位资源,弥合数字服务“使用沟”;计划建设3个“数字伙伴计划·二级微站点”,通过升级“数字伙伴”场景,开设数字技能培训,推出长者技能游学线路,实现政务服务远程帮办,弥合数字技能“知识沟”;计划重点建设1个“数字伙伴计划·三级微站点”,通过数字助老产品一站式配齐,为老年人提供沉浸式体验,弥合数字产品“接入沟”。
街道党工委副书记、办事处主任唐晓燕,市民政局养老服务处副处长葛健为首批微站点代表授牌。
组建志愿服务队
提升智慧助老服务能级
来自街道社区事务受理服务中心、杏梅园居民区党群服务站、工行曹杨新村支行、中国电信共联上海兰溪路营业厅、饿了么、老年大学的6位老、中、青志愿者发布倡议,呼吁大家在各自岗位践行志愿服务精神,携手共建无障碍数字世界。
区科学技术委员会副主任陆海、区社区事务发展中心主任傅颖为他们颁发志愿者证书,并为曹杨新村街道“数字伙伴·微志愿”服务队授旗。
政府推动 企业共助
七大随身陪场景重磅发布
在曹杨新村街道推进随身陪场景建设中,以政府推动,企业、社会共同助力的模式,构建“数字伙伴计划”共建合作机制。
七大“数字伙伴·微项目”负责人与街道办事处副主任张磊签订项目协议,并开启圆桌论坛。
在生活服务数字随身陪场景建设中,街道与上海市测绘院深度合作,开展了《曹杨新村街道15分钟社区生活圈地图》项目,数据化展现街道“圈”内“五宜”设施;与饿了么共同探索生活消费场景,把潮流集市、阳光菜场、特色街区“搬”上平台,打造线上“阳光社区”数字家园。
在政务服务数字随身陪场景建设中,街道与中国工商银行上海市曹杨新村支行合作,率先将政务服务延伸至片区、社区及商业网点,让居民在家门口拥有便捷高效的办事体验;与上海仪电数字技术股份有限公司携手,推进建设“一键通”为老服务平台2.0版,实现政策的“精准找人”。
在无障碍数字随身陪场景建设中,曹杨基于“数字伙伴计划”生态资源,积极探索引进相关数字硬软件产品,丰富居民数字化服务和体验,为数字弱势群体提供数字化便利,共享“数字红利”,携手上海电信推出“Hello老友”数字公话亭项目;与小度公司合作,通过小度智能终端产品的入户试点,打通社区服务最后一公里;创新联动波克城市,以“游戏+医疗”的新颖模式,助推社区老年认知障碍的宣传教育、早期干预、家庭支持、资源链接和平台建设等工作。
活动现场还设立了“数字伙伴 温暖同行”公益集市,提供沉浸式体验服务,“医加医”健康机器人、小度智能屏、工商银行幸福关怀助老服务、曹杨“为老服务一键通2.0”、Hello老友亭、数字伙伴计划“微站点”等,吸引众多老年人参与体验。
尝试了健康机器人和助老服务的朱阿姨不禁感叹:“时代在进步,科技真发达,我们老年人也能尽情享受智慧晚年啦!”。
接下来,曹杨新村街道将进一步打造“数字伙伴随身陪”场景构建“数字伙伴计划”共建合作机制,助力数字社区打造将弥合数字鸿沟这一项工作做深、做实、做透,为曹杨老年人提供数字便利共享“数字红利”。